• +32 9 277 90 00
  • info@itaf.eu
  • Lu – Ven: 09:00 – 18:00
  • Néerlandais
  • Anglais

Téléphonie ITAF et communications unifiées

Communications unifiées, PBX cloud et solutions

La téléphonie à terme est liée aux communications unifiées utilisées pour les appels vidéo des organisations internes et externes, les réunions Web ou les conférences téléphoniques, ou la configuration du centre d’appels utilisée pour le contact avec vos clients. L’ITAF peut vous offrir une expérience de premier ordre dans l’ajustement et la mise à niveau de la structure des télécommunications de votre entreprise.

Telephony and Unified Communications Services
Cloud PBX Implementation Services
Why Cloud PBX
Telephony Support

Téléphonie et services de communications unifiées

PBX IP géré

Vous avez votre propre site Web sur lequel vous pouvez définir vous-même tous les réglages. De plus, ITAF met son expertise à votre disposition. Une petite sélection des possibilités:

  • Configurations du plan de numérotation: IVR, files d'attente, groupes de sonnerie, identifiant de l'appelant, stationnement des appels, horaires, DID,...
  • Configurations avancées: fonctionnalités, musique d'attente, provisionnement automatique, téléconférences,...
  • Gestion des utilisateurs: extensions, messagerie vocale, BLF, interphone,...
  • Surveillance et rapport: vue d'ensemble des extensions, tableau de bord, CDR,...
  • De plus, via le site Web, les utilisateurs finaux peuvent également:
  • Voir l'histoire des appels
  • Gérer les contacts et carnet d'adresses
  • Trouvez-moi / Suivez-moi, transfer d'appel, appel en attente, ne pas déranger

Communications unifiées

ITAF n’est pas seulement un fournisseur de téléphonie – nous fournissons également diverses capacités de télécommunication pour une bonne communication au sein de votre entreprise. Donc tout est fait correctement et de manière productive.

  • Appels en conférence (nombre illimité de chambres, protection par code PIN, mise en attente de musique,...)
  • Appels vidéo via des softphones (H264)
  • Webmeetings
  • Messagerie d'entreprise
  • Softphone: Multiplateforme (clients VoIP), Mobile, Chat,...

Périphériques

Pour compléter votre infrastructure de bureau, ITAF fournit une gamme d’installations supplémentaires. Certains d’entre eux sont:

  • eFax (Mail2fax & fax2mail)
  • (Vidéo) (Vidéo) Interphones avec automatisme de verrouillage de porte
  • Interphone, cachet postal, ligne fax analogique
  • Passerelles VoIP analogiques (RNIS / PSTN)
  • Téléphones DECT VoIP

Centre d'appels

Nos clients, partenaires et collaborateurs apprécient toujours une expérience fluide et optimale. Il est donc important de prendre en charge la réception, le service d’assistance,… avec un bon outil de support – call manager

  • Interface Web conviviale et visuelle
  • Lecture de la messagerie vocale
  • Voir la disponibilité et glisser / déposer transfer d'appel
  • Notifications

Téléphonie et services de communications unifiées

PBX IP géré

Vous avez votre propre site Web sur lequel vous pouvez définir vous-même tous les réglages. De plus, ITAF met son expertise à votre disposition. Une petite sélection des possibilités:

  • Configurations du plan de numérotation: IVR, files d'attente, groupes de sonnerie, identifiant de l'appelant, stationnement des appels, horaires, DID,...
  • Configurations avancées: fonctionnalités, musique d'attente, provisionnement automatique, téléconférences,...
  • Gestion des utilisateurs: extensions, messagerie vocale, BLF, interphone,...
  • Surveillance et rapport: vue d'ensemble des extensions, tableau de bord, CDR,...
  • De plus, via le site Web, les utilisateurs finaux peuvent également:
  • Voir l'histoire des appels
  • Gérer les contacts et carnet d'adresses
  • Trouvez-moi / Suivez-moi, transfer d'appel, appel en attente, ne pas déranger

Communications unifiées

ITAF n’est pas seulement un fournisseur de téléphonie – nous fournissons également diverses capacités de télécommunication pour une bonne communication au sein de votre entreprise. Donc tout est fait correctement et de manière productive.

  • Appels en conférence (nombre illimité de chambres, protection par code PIN, mise en attente de musique,...)
  • Appels vidéo via des softphones (H264)
  • Webmeetings
  • Messagerie d'entreprise
  • Softphone: Multiplateforme (clients VoIP), Mobile, Chat,...

Périphériques

Pour compléter votre infrastructure de bureau, ITAF fournit une gamme d’installations supplémentaires. Certains d’entre eux sont:

  • eFax (Mail2fax & fax2mail)
  • (Vidéo) (Vidéo) Interphones avec automatisme de verrouillage de porte
  • Interphone, cachet postal, ligne fax analogique
  • Passerelles VoIP analogiques (RNIS / PSTN)
  • Téléphones DECT VoIP

Centre d'appels

Nos clients, partenaires et collaborateurs apprécient toujours une expérience fluide et optimale. Il est donc important de prendre en charge la réception, le service d’assistance,… avec un bon outil de support – call manager

  • Interface Web conviviale et visuelle
  • Lecture de la messagerie vocale
  • Voir la disponibilité et glisser / déposer transfer d'appel
  • Notifications

Services d'implémentation Cloud PBX

Qu'est-ce que cloudPBX?

Les initiales PBX désignent Private Branch Exchange – un système de commutation central pour les appels téléphoniques au sein d’une entreprise. ITAF utilise un réseau MPLS (réseau privé) pour ses clients. De cette façon, la qualité de service (QoS) peut être offerte, ce qui signifie que la téléphonie peut avoir la priorité sur le trafic de données. Avec cette technologie MPLS, différents sites peuvent également être connectés les uns aux autres et fonctionner avec le même système PBX, ce qui réduit considérablement les coûts.

Services d'implémentation Cloud PBX

Qu'est-ce que cloudPBX?

Les initiales PBX désignent Private Branch Exchange – un système de commutation central pour les appels téléphoniques au sein d’une entreprise. ITAF utilise un réseau MPLS (réseau privé) pour ses clients. De cette façon, la qualité de service (QoS) peut être offerte, ce qui signifie que la téléphonie peut avoir la priorité sur le trafic de données. Avec cette technologie MPLS, différents sites peuvent également être connectés les uns aux autres et fonctionner avec le même système PBX, ce qui réduit considérablement les coûts.

Pourquoi Cloud PBX

CloudPBX Mobility Fonctionnalités

Que vos employés soient sur la route (nationaux ou internationaux) ou travaillent chez eux, ils peuvent toujours se connecter facilement au CloudPBX via un téléphone de bureau IP, un téléphone DECT, un smartphone ou un ordinateur. Avec CloudPBX, vous pouvez gérer vos lignes avec une simple interface Web disponible pour tous les membres de l’organisation.

Productivité commerciale

Laissez votre système téléphonique professionnel travailler pour vous! Des files d'attente, des groupes de sonnerie, des horaires, de la musique en attente à la messagerie vocale, etc. Avec CloudPBX, vous obtenez des informations prêtes et accessibles d'un coup d'œil

Conférence audio et vidéo

Votre entreprise est-elle prête à économiser sur les frais de déplacement? Avec CloudPBX, des réunions nationales et internationales peuvent être organisées de votre bureau! Augmentez l'efficacité et la productivité des employés avec un moyen plus économique d'organiser vos réunions. Investir dans CloudPBX, c'est investir dans votre entreprise plutôt que dans des hôtels et des avions.

Surveillance et rapport

Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas le gérer. Notre centre de service surveille votre système téléphonique 24 h/24, 7 j/7. Accédez à vos données de surveillance à tout moment avec le portail Web ITAF.
▪ Surveillance en temps réel de votre PBX
▪ Contrôle de l'histoire des appels de votre PBX
▪ Une équipe informatique qui agit immédiatement après une interruption
▪ Ajustement de votre téléphonie en fonction des appels entrants

Pourquoi Cloud PBX

CloudPBX Mobility Fonctionnalités

Que vos employés soient sur la route (nationaux ou internationaux) ou travaillent chez eux, ils peuvent toujours se connecter facilement au CloudPBX via un téléphone de bureau IP, un téléphone DECT, un smartphone ou un ordinateur. Avec CloudPBX, vous pouvez gérer vos lignes avec une simple interface Web disponible pour tous les membres de l’organisation.

Productivité commerciale

Laissez votre système téléphonique professionnel travailler pour vous! Des files d'attente, des groupes de sonnerie, des horaires, de la musique en attente à la messagerie vocale, etc. Avec CloudPBX, vous obtenez des informations prêtes et accessibles d'un coup d'œil

Conférence audio et vidéo

Votre entreprise est-elle prête à économiser sur les frais de déplacement? Avec CloudPBX, des réunions nationales et internationales peuvent être organisées de votre bureau! Augmentez l'efficacité et la productivité des employés avec un moyen plus économique d'organiser vos réunions. Investir dans CloudPBX, c'est investir dans votre entreprise plutôt que dans des hôtels et des avions.

Surveillance et rapport

Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas le gérer. Notre centre de service surveille votre système téléphonique 24 h/24, 7 j/7. Accédez à vos données de surveillance à tout moment avec le portail Web ITAF.
▪ Surveillance en temps réel de votre PBX
▪ Contrôle de l'histoire des appels de votre PBX
▪ Une équipe informatique qui agit immédiatement après une interruption
▪ Ajustement de votre téléphonie en fonction des appels entrants

Prise en charge de la téléphonie

Pourquoi investir dans la VoIP et la téléphonie et comment l’ITAF peut-elle vous aider?

La plateforme VoIP en tant que service est l’une des principales composantes du portefeuille de l’ITAF et nous nous considérons comme des spécialistes des réseaux d’infrastructures de télécommunications. Que peut apporter l’ITAF à votre infrastructure télécom:

⬦ Qualité 100% garantie par la Qualité de Services (QoS)

⬦ Pas de frais d'abonnement pour les lignes RNIS-2 et Twin - Pas de limite dans les appels simultanés

⬦ Un seul système téléphonique pour tous les sites

⬦ Installation et configuration faciles - Facile à gérer via un portail Web

⬦ Un service client personnalisé

⬦ Évolutivité et capacité de se connecter à un système ERP

Pour plus d’informations sur les services de téléphonie, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.

  • info@itaf.eu
  • +32 9 277 90 00

Ne manquez pas d'autres services TIC

Revenez à la page Services d'infrastructure informatique et de téléphonie et découvrez plus d'informations ...

Pourquoi ITAF?

Expérience et connaissance en chiffres et faits

ITAF a plus de 20 ans d’expérience et d’expertise internationales dans les projets d’infrastructure informatique, l’implémentation et la concession d’applications commerciales et les services de support informatique.

ITAF a plus de 20 ans d’expérience et d’expertise internationales dans les projets d’infrastructure informatique, l’implémentation et la concession d’applications commerciales et les services de support informatique.

ITAF a plus de 20 ans d’expérience et d’expertise internationales dans les projets d’infrastructure informatique, l’implémentation et la concession d’applications commerciales et les services de support informatique.

Servir, éduquer et conseiller plus de 1500 clients en Belgique et à l’étranger - construire, gérer et soutenir des infrastructures informatiques de PME, d’entreprises et de gouvernements.

Servir, éduquer et conseiller plus de 1500 clients en Belgique et à l’étranger - construire, gérer et soutenir des infrastructures informatiques de PME, d’entreprises et de gouvernements.

Servir, éduquer et conseiller plus de 1500 clients en Belgique et à l’étranger - construire, gérer et soutenir des infrastructures informatiques de PME, d’entreprises et de gouvernements.

Plus de 60 spécialistes et consultants spécialisés et certifiés prêts à apporter leur aide concernant des problèmes et des tâches divers liées à la mise en œuvre et au support de produits et services TIC.

Plus de 60 spécialistes et consultants spécialisés et certifiés prêts à apporter leur aide concernant des problèmes et des tâches divers liées à la mise en œuvre et au support de produits et services TIC.

Plus de 60 spécialistes et consultants spécialisés et certifiés prêts à apporter leur aide concernant des problèmes et des tâches divers liées à la mise en œuvre et au support de produits et services TIC.

Plus de 3650 projets réalisés avec une grande complexité.

Plus de 3650 projets réalisés avec une grande complexité.

Plus de 3650 projets réalisés avec une grande complexité.

ITAF dispose de son propre espace dans plusieurs centres de données avec un réseau multiservice avancé. Nous pouvons vous fournir un accès Internet et une connexion réseau privée entre votre bureau et vos serveurs dans des réseaux internes.

ITAF dispose de son propre espace dans plusieurs centres de données avec un réseau multiservice avancé. Nous pouvons vous fournir un accès Internet et une connexion réseau privée entre votre bureau et vos serveurs dans des réseaux internes.

ITAF dispose de son propre espace dans plusieurs centres de données avec un réseau multiservice avancé. Nous pouvons vous fournir un accès Internet et une connexion réseau privée entre votre bureau et vos serveurs dans des réseaux internes.

Partenaires certifiés de Microsoft, Dell, HP, Cisco, Trend Micro...

Partenaires certifiés de Microsoft, Dell, HP, Cisco, Trend Micro...

Partenaires certifiés de Microsoft, Dell, HP, Cisco, Trend Micro...

ITAF s’intéresse à la fois à la technologie d’entreprise et au matériel et aux outils appropriés qui créent la différence et l’impact.

ITAF s’intéresse à la fois à la technologie d’entreprise et au matériel et aux outils appropriés qui créent la différence et l’impact.

ITAF s’intéresse à la fois à la technologie d’entreprise et au matériel et aux outils appropriés qui créent la différence et l’impact.

Slider

Solutions et services

Microsoft
Services

IT Support
Services

ICT
Services

Cloud &
Hosting

Security
Services

Field
Services

Hardware
& Software

Modern
Workplace

Autres articles de cette catégorie
Défiler vers le haut