ITAF
BETROUWBARE IT-ONDERSTEUNING
ITAF is de IT-partner die kleine en middelgrote ondernemingen en organisaties in België voorziet in IT-ondersteuning, IT security en complete IT-infrastructuur.
Opgericht in 1999 is het bedrijf gegroeid tot meer dan 70 medewerkers, consultants en experten die meer dan 1500 klanten elke dag helpen en ondersteunen.
Over de jaren heen heeft ITAF meer dan 2000 projecten succesvol opgeleverd.
De focus van ITAF ligt op het uitbouwen van betrouwbare partnerships, moderne IT-oplossingen voorzien en strategische begeleiding geven die de groei van KMO’s ondersteunen.
Waarden
Onze missie
Bij ITAF stellen we een aantal kernwaarden voorop die de interacties met onze klanten sturen.
Deze waarden zijn niet zomaar woorden op een blad papier: ze vormen het DNA van ITAF, de basis waarop we sterke, betrouwbare partnerschappen bouwen en succes op lange termijn verzekeren. Het is de inzet voor onze waarden die van ITAF een partner maakt waarop u kan vertrouwen.
Onze Aanpak
Hoe we het doen
ITAF is een IT-partner die een schaalbare cloud IT-infrastructuur opbouwt die kan meegroeien met uw bedrijf.
De missie van ITAF is om u te voorzien van betrouwbare IT-ondersteuning.
ITAF streeft ernaar om haar klanten te ontzorgen, waarbij gestreefd wordt naar langdurige partnerschappen.
Hoe wij werken
ITAF's methodologie
Connecting
Eerst willen we u leren kennen om uw uitdagingen en IT-behoeftes beter te begrijpen. Deze fase is volledig gratis en niet-bindend.
Consultancy en advies
Nadat we uw scope begrepen hebben en gestructureerd, zullen we een beknopt offer aanbieden met een uitleg over de aanpak, advies, een oplossing en een duidelijke tijdslijn.
Kick-off
Nadat u voor ITAF gekozen heeft als uw IT-partner (proficiat 🙂), kan u duidelijke feedback verwachten van ons projectteam met de details over de oplevering van uw project.
Oplevering
Tijdens het opleveringsproces heeft u de mogelijkheid om direct te communiceren met de projectmanager en kan u vertrouwen op het technisch team om hun ding te doen.
Acceptance into service
In deze stap krijgt u de optie om uw feedback te delen over het geleverde project en om te vragen naar bijkomende ondersteuning, upgrades en consultancy.
Uw tevredenheid
De belangrijkste mijlpaal in dit proces vindt plaats aan het einde van het project. U kunt eerlijk uw mening delen over het geleverde delen en ons helpen groeien.
Onboarding
We laten u niet alleen na afronding van het project. Compleet kosteloos kan u gebruik maken van onze onboarding dat u op weg helpt en u voorziet van kennis en helpt begrijpen hoe ITAF dagelijks werkt. U begrijpt hoe u hulp kan vragen, hoe u de nieuwe tools dient te gebruiken en krijgt een antwoord op al uw administratieve vragen.
Bouwen aan lange-termijn partnership
Nu kan u met een gerust gemoed aan de slag, wij staan voor u klaar. Uw infrastructuur wordt 24/7 gemonitord. Uw abonnementen zijn up-to-date. Wij komen razendsnel ter plaatse en lossen kleine problemen op afstand op. Wij pakken problemen proactief aan en informeren u tijdig over wijzigingen, upgrades en nieuwe oplossingen.
Timeline
ITAF door de jaren heen
Lancering ITAFstore
ITAFstore werd gelanceerd en voorziet onze klanten van één centrale plek om hardware te kiezen en bestellen.
25 Years Anniversary
ITAF viert het 25 jarig bestaan en een kwarteeuw aan standvastige betrouwbaarheid als IT provider.
Overname van Agency81
Agency81 maakt deel uit van ITAF. Dit partnerschap vormt een belangrijke stap voorwaarts in het bereik en dienstverlening van ITAF, door Apple hardware aan ons portfolio toe te voegen.
Multiplies sluit zich aan bij ITAF
ITAF neemt Multiplies over, een bekend ICT bedrijf. De nieuwe locatie is gevestigd in Tielt.
Overname van Netcon bvba
ITAF neemt Netcon over, een bekend ICT-bedrijf in de regio Vlaams-Brabant. Door deze groei kan ITAF het leveren van een eersteklas ICT-ondersteuning verder vooropstellen en versterken.
ICT Service Center Leuven
Verdere groei leidt tot de opening van een zesde locatie in Vlaanderen, gevestigd in Leuven, om onze klanten in de regio Vlaams-Brabant nog beter te ondersteunen.
Dynamic Cloud Platform Release
ITAF brengt een op maat gemaakt cloudplatform uit met de naam Dynamic Cloud Platform, als reactie op een Microsoft Azure, AWS en Google Cloud. Het doel is niet om te concurreren, maar om een extra alternatief voor klanten te bieden.
Jaar van uitbreiding
ITAF zet in op ICT-servicecentra in Brussel (Zaventem), Antwerpen en Turnhout als een belangrijke uitbreiding van IT-ondersteuningsdiensten in de grote steden en regio De Kempen.
Novi Sad-opening
ITAF opent nog een Servische vestiging in de stad Novi Sad, als tweede ICT-ondersteunings- en ontwikkelingscentrum in Servië. Gespecialiseerde ICT-experts en ondersteunende personeelsleden worden hier te werk gesteld vanwege het grote aantal klanten.
De tweede ICT-acquisitie
ITAF neemt een bekend ICT-bedrijf over, Deprouw Computers. De aanwezigheid als ICT provider wordt hiermee versterkt wordt alsook de uitbreiding van managed ICT-diensten en de klantenportefeuille.
ITAF gaat internationaal
ITAF opent een vestiging voor ondersteuning en ontwikkeling van ICT-diensten in Belgrado, Servië en huurt gespecialiseerd ondersteunend personeel in.
Uitbreiding in West-Vlaanderen
ITAF start het ICT Service Center voor West-Vlaanderen op om ter plaatse ondersteuning te kunnen bieden voor het groeiende netwerk van klanten in West-Vlaanderen.
ITAF wordt internetprovider
ITAF wordt internetprovider danzij een stabiele verbinding en eersteklas klantenservice. ITAF biedt veilig en snel internetgegevensverkeer aan via het eigen netwerk en groeit continu binnen draadloze technologie.
ITAF-telefoondiensten
De snelheid op de markt voor telefonie en geïntegreerde communicatiesystemen voor klanten is net begonnen. ITAF springt op de trein en voegt in de komende jaren het VoIP-platform als een service aan toe zijn portfolio, waardoor het bedrijf een expert is in telecominfrastructuurnetwerk.
De eerste ICT-acquisitie
ITAF neemt een eerste ICT-bedrijf over, Cyganet. ITAF zet hiermee verder in op datacenterexpertise en de uitbreiding van de portfolio van ICT-diensten.
Datacenter- en IT-infrastructuurdiensten
ITAF start met het leveren van datacenter-services. Gegevensverwerking, opslag en netwerkbeheerde services voor ondernemingen geven vorm aan de huidige ITAF-expertise.
Hardware-services
ITAF breidt de diensten uit met hardware-ondersteuning en -benodigdheden zoals notebooks, printers en kantoorapparatuur. ITAF wordt ook partner van Compaq (vandaag HP), Dell en IBM (vandaag Lenovo).
Oprichting en softwareontwikkeling
ITAF begint als een softwareontwikkelingsbedrijf in Gent, Oost-Vlaanderen, gericht op webgebaseerde applicaties en voornamelijk op het ColdFusion-applicatieontwikkelingsplatform.
