De stabiliteit van een IT-systeem kan tegenwoordig niet worden overschat. Vooral met alle informatie (zowel software als data) in de cloud, waren we enigszins bang om te springen ... maar toch zijn we erg blij met dit systeem! Als er problemen zijn, is het ticketingsysteem een goede manier om problemen aan te pakken die niet urgent zijn. Met het externe systeem kunnen IT-ingenieurs op afstand helpen om problemen op te lossen. Als het echt dringend is, zijn er mensen in Gent om de problemen zo snel mogelijk op te lossen.

ITAF denkt out of the box, ze denken samen met ons over mogelijke oplossingen die beter bij ons passen dan standaardmethoden. Eerst moesten we ons aanpassen aan de schone en gestructureerde methode die ze hanteren voor tickets en problemen, maar na een korte tijd realiseerden we ons dat dit een zeer duidelijke, snelle en correcte manier is om problemen aan te pakken voor een groot team met een complex IT-systeem . We zijn ervan overtuigd dat ITAF ons bedrijf kan helpen om het efficiënter te maken en geloven dat ze in staat zijn IT-oplossingen op maat uit te rollen voor onze specifieke toekomstige behoeften.

Itaf integreert en beheert al onze hardware en IT-processen. Hierdoor kunnen wij focussen op onze kerntaken. Met hun snelle en vlotte ondersteuning kunnen wij op 2 oren slapen.

Multiobus doet al verschillende jaren beroep op de support van Itaf en wij zijn zeer tevreden van de kennis en de snelheid van de mensen van Itaf waarmee de problemen opgelost worden. Ook de opvolging nadien is zoals het hoort. Ook moeilijke problemen worden niet uit de weg gegaan en samen wordt er steeds een oplossing voor gezocht.

ITAF kan perfect samen werken met een interne IT dienst, en precies het gevraagde niveau van ondersteuning geven. De kennis en beschikbaarheid van een IT-reus als ITAF achter de hand hebben, is een onmisbaar deel van onze strategie.

ITAF betekent voor Fiscadvies ad hoc en persoonlijke technische ondersteuning vanop afstand. Onze collega’s worden snel en efficiënt verder geholpen op een klantvriendelijke manier. Recent begeleidde ITAF ons ook bij een server migratie, dit was best een groot project, maar we werden zo goed begeleid door onze projectcoördinator dat de impact op ons team en onze werking miniem was. Het is voor ons als boekhoudkantoor belangrijk dat onze IT omgeving even veilig en future proof is als ons kantoor en ITAF zorgt hier naar ons gevoel ook echt voor.

ITAF biedt niet alleen degelijke ICT-oplossingen aan, maar levert ook uitstekend project management en ondersteuning bij zowel de implementatie als de opvolging achteraf.

ITAF is een bedrijf die professionaliteit en kennis hoog in het vaandel draagt. Professionaliteit en kennis gekoppeld aan snelheid, de belangrijkste eigenschap bij IT-problemen. Het intern systeem met de cases is snel en overzichtelijk. Top firma.

Samenwerken met ITAF is als een goed geoliede machine; naadloos, efficiënt en betrouwbaar. Hun expertise en toewijding zijn onmisbaar voor ons succes als bedrijf.

Al onze IT gerelateerde problemen worden steeds de dag zelf nog opgelost dankzij de meerdere competente IT’ers die er werken. Wij kunnen met de kleinste problemen tot de meest complexe vragen bij ITAF terecht. Geen enkele vraag blijft onbehandeld.