Locatie: Gent, België
Contracttype: Vast, voltijds
Reisvereisten: Woon-Werk
Beschikbaarheid: Tijdens de werkuren
De rol van Commercial Support Specialist is een dynamische en veelzijdige functie die sales support, dagelijkse bestellingen bij leveranciers en voorraadbeheer combineert. Je bent een sleutelfiguur in het ondersteunen van commerciële activiteiten en het garanderen van een vlotte operationele werking binnen het bedrijf. Je werkt hierbij dagelijks samen met verschillende klantgerichte collega’s en de vaste leveranciers.
Verantwoordelijkheden
– Sales support
- Ondersteuning sales & accountmanagement: Assisteren bij het opmaken van offertes, prijzen opvragen bij leveranciers en versturen van offertes naar klanten.
- Commerciële opvolging van lopende offertes bij klanten
- Ondersteuning in het up-to-date houden van opportunity’s in de CRM (Odoo)
- Samenwerken met accountmanagers om klantrelaties te versterken en klanttevredenheid te verhogen.
– Dagelijkse aankoop
- Orderverwerking: Plaatsen van bestellingen, beheren van inkooporders, opvolgen van leveringen en communiceren met leveranciers en klanten over lopende bestellingen.
- Leveranciersrelaties: Samenwerken met collega’s die strategisch verantwoordelijk zijn voor de leveranciersrelatie en evalueren van leveranciersprestaties
– Voorraadbeheer
- Voorraadcontrole: Monitoren van voorraadniveaus, uitvoeren van audits en voorstellen van optimalisaties.
- Aanvulling & analyse: Bestellingen plaatsen om voorraadniveaus terug aan te vullen, gebruik van data-analyse om vraag te voorspellen en voorraad aan te passen.
- Gegevensbeheer: Nauwkeurige registratie in het voorraadbeheersysteem en rapportering aan verkoop- en financiële teams.
– Rapportering
- Nauwe samenwerking met verkoop-, inkoop- en logistieke teams.
- Rapportering: Voorbereiden van rapporten over verkoop, aankoop en voorraadstatus
- Procesverbetering: Identificeren van optimalisatiemogelijkheden op vlak van voorraad en aan- en verkoopprocessen.
Aanvullende Taken
- Documentatie & compliance: Zorgen voor correcte documentatie en naleving van bedrijfsbeleid.
- Feedback & groei: Actief bijdragen aan feedbackprocessen en klanttevredenheidsonderzoeken.
Profielvereisten
- Ervaring in een klantgerichte, ondersteunende verkoopfunctie
- Enige ervaring met aankoopprocessen en het samenwerken met leveranciers
- Ervaring in de (hardware) IT-sector is een plus
- Kennis van voorraadstromen en ERP-systemen (Odoo is een plus).
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Zeer gestructureerde werkstijl, oog voor detail en sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
- Basiskennis van Excel.
- Je kunt minstens 4 dagen per week op kantoor in Gent werken (en maximum 1 dag van thuis)
Dit kun je verwachten bij ITAF:
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen. (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, wagen enz.. )
- Een positieve teamcultuur, waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. We vieren samen successen en zetten ons met volle overtuiging in voor onze klanten.
- De kans om te werken voor een organisatie die mensen waardeert en luistert naar jouw ideeën. Je krijgt de ruimte om te excelleren in je rol en persoonlijk te groeien.
