Reference

Naše reference

Hvala Vam na lojalnosti.

Naši poštovani klijenti

ITAF svakodnevno podržava više od 1500 međunarodnih klijenata raznim ICT uslugama, uz maksimalno zalaganje da sve zadatke ispunimo na vreme i po zahtevu korisnika.

NorthFreeze

northfreeze

Tinneke Van Thienen

Menadžer sajta

Pregled angažmana sa ITAF-om

U 2017. godini odlučili smo da izvršimo kompletnu reviziju našeg IT sistema. Tada smo izabrali ITAF da instaliraju novi server (baziran na Cloud sistemu), jer su nam oni ulivali najviše poverenja, a takođe su bili konkurentni sa cenama u poređenju sa drugim firmama na tržištu. Pripremili su sve, od početka do kraja, počev od instalacije novih internet linija na svim našim veb lokacijama do pune instalacije servera. Kada smo se preselili u našu novu zgradu u martu 2018. godine, ITAF je omogućio nesmetan prelaz za sve zaposlene u IT sektoru. ITAF takođe održava mnoge naše softverske pakete, u domenu standardnog softvera (npr. Office 365) kao podršku našim partnerima za pojedine softvere.

Područje usluga (ICT podrška)

ITAF je imao/ima značajnu ulogu u instaliranju i održavanju servera, održavanju i snabdevanju hardverom, kreiranjem rezervnih kopija (backup) i ažuriranjima softvera, kao i pružanju odgovora na dnevna pitanja i kvartalnom pregledu naših IT sistema.

Zadovoljstvo klijenta pruženim uslugama ITAF-a

Stabilnost informacionog sistema ne može se preceniti ovih dana. Naročito sa svim informacijama (softverom i podacima) u Cloud-u, pomalo smo se plašili tog prelaska... ali na kraju smo veoma zadovoljni ovim sistemom! Ako postoje problemi, sistem tiketa je dobar način da se reše problemi koji nisu hitni. Pomoću daljinskog sistema, IT inženjeri mogu na daljinu da pomognu u rešavanju problema. Kada je zaista hitno, ljudi u Gentu su tu da svrate i da reše problem što je pre moguće.

ICASA

Eric_Vernaeve-icasa

Eric Vernaeve

Menadžer za međunarodni poslovni razvoj

Pregled angažmana sa ITAF-om

ICASA je angažovala ITAF već od 2016. godine radi pružanja usluga profesionalnog data centra, uključujući mrežno povezivanje, bezbednost, monitoring 24/7 u privatnom Cloud okruženju sa servisnim centrima lociranim u Antverpenu (ADC) i Briselu (BDC). 2018. ICASA je zatražila od ITAF-a da rasporedi dodatnu zaštićenu virtuelnu procesorsku snagu, server i kapacitet za skladištenje podataka u ICASA ITAF Privatnom Cloud-u na osnovu softverskog fleksibilnog podešavanja data centra. Zajedničkim naporima, timovi ICASA i ITAF nastaviće da poboljšavaju platforme privatnog Cloud sistema sa najsavremenijim rešenjima.

Područje usluga (ICT podrška)

Prema uslugama, ICASA se može osloniti na široku ICT podršku i konsultantsko iskustvo ITAF konsultanata i inženjera, uključujući praktične usluge centra za obradu podataka i praćenje poslovnih usluga.

Zadovoljstvo klijenta pruženim uslugama ITAF-a

ICASA snažno ceni efikasan pristup, kompetencije i iskustvo u pružanju robusnih Cloud usluga. ITAF kao takav pruža dodatnu vrednost timu koji razmišlja zajedno sa inženjerima sistema ICASA i savetnicima za SaaS rešenja i pravilno rešava izazove savremenih zahteva u Cloud sistemima.

BUUR

buur

Nina Reyntjens

Pejzažni arhitekta

Pregled angažmana sa ITAF-om

Angažman ITAFa za BUUR (BUreau voor URbanism -multidisciplinarni tim urbanista, arhitekata, pejzažnih arhitekata, prostornih planera i stručnjaka za mobilnost) počeo je u julu 2019. godine. ITAF je u vrlo kratkom roku uspeo da shvati izazove pred kojima smo se nalazili. Izuzetno cenimo brzinu i efikasnost ITAF-a u pojedinačnoj svakodnevnoj podršci i podršku u specifičnim (infrastrukturnim) potrebama.

Područje usluga (ICT podrška)

Naša saradnja zasniva se na (proaktivnom) upravljanju serverom, monitoringu i održavanju, upravljanju hardverom (ITAF je takođe partner za distribuciju hardvera), telefoniju, upravljanje bezbednom mrežom u Cloud-u: Mrežna infrastruktura, WiFi, VPN na različitim lokacijama. Usluge ITAF-a prema BUUR-u mogu se videti u svakodnevnom monitoringu korisnika putem sigurnog alata za upravljanje radnom površinom, svakodnevnoj ICT podršci za sve korisnike (50+) putem tiketing sistema i nedeljno uz podršku na licu mesta, usluge Cloud-a (backup podataka).

Zadovoljstvo klijenta pruženim uslugama ITAF-a

ITAF razmišljanje je otvoreno i praktično, i reflektuje na nas razmišljanje o mogućim rešenjima koja će nam odgovarati bolje od standardnih metoda. Prvo smo se morali prilagoditi strukturiranoj metodi tiket sistema, ali nakon kratkog vremena shvatili smo da je ovo vrlo jasan, brz i ispravan način za rešavanje problema velikog tima sa složenim IT sistemom. Uvereni smo da nam ITAF može pomoći da učinimo svoje poslovanje efikasnijim i verujemo da su u stanju da primene prilagođena IT rešenja za naše specifične potrebe u budućnosti.

Ovaj sajt koristi kolačiće radi unapređenja korisničkog iskustva.

budite informisani

prijavite se na naš newsletter