Functieomschrijving

Wil je graag deel uitmaken van een internationaal gericht bedrijf?
Heb je interesse in Windows, Linux en Mac-omgevingen?
Hou je van dagelijks nieuwe uitdagingen en klantenverzoeken?
Dan ben je bij ITAF aan het juiste adres!

Als ICT Support Engineer ga je langs bij onze klanten in de regio Vlaams-Brabant (Leuven-Brussel) . Zelf werk je vanuit Leuven of Zaventem afhankelijk van waar je die dag moet zijn.

Onderstaande zaken vormen deel uit van je takenpakket:

– netwerkapparatuur, servers en VOIP apparatuur plaatsen waarbij je nauw samenwerkt met een Engelstalige backoffice
– onsite de klant helpen met IT-zaken waarvoor hij/zij hulp vraagt
– remote support verlenen vanop kantoor
– de stock bijhouden van de apparatuur die geleverd wordt
– offertes opmaken voor client apparatuur (printers, PC’s, laptops)
– naar datacenters gaan in Antwerpen en Brussel om hardware toe te voegen
– …
Aan afwisseling dus geen gebrek !
Je beschikt over een gezonde werkijver zodat je ook buiten de kantooruren beschikbaar bent om onze klanten de beste service te bieden.

Profiel

Algemene vereisten:
Je hebt een grondige basiskennis van verschillende aspecten binnen IT:
– Hardware
– Systeembeheer
– Networking (in a LAN) (DNS, DHCP, IP en subnetting)
– Besturingssystemen (Windows, OSX, iOS, Android, Linux)
Met bovenstaande basiskennis ben je in staat om (op verschillende besturingssystemen):
– Troubleshooting uit te voeren op client toestellen
– Mailclients in te stellen
– VPN te configureren
– Fileshares aan te koppelen
– Hardware in client toestellen te veranderen
– Mee te helpen troubleshooten bij netwerkincidenten
– Nieuwe hardware (kleine NAS, Printers, PC’s) te installeren
– Helpen met server installaties

Je hebt kennis van of weet wat de volgende zaken zijn:

– pfSense
– Mac/ Apple
– Cisco
– Ubuntu Linux
– Zimbra
– Office 365
– PBX/ VoIP

Je bent een teamplayer die zelfstandig naar een oplossing kan zoeken als er zich een incident voordoet, maar tijdig en duidelijk kan escaleren indien nodig. Je communiceert vlot met klanten en collega’s om problemen zo snel mogelijk op te lossen. Je bent leergierig en je gedrevenheid zorgt ervoor dat je de beste oplossingen wil bereiken voor onze klanten.

Aanbod

Wij bieden je de kans om in een jong en dynamisch team te werken waarbij je nauw samenwerkt met een Engelstalige backoffice.

Verder bieden we je een aantrekkelijk loon, GSM, laptop en een bedrijfswagen aan. Daarbovenop zijn er de extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering!

Hoe solliciteer je op deze functie?

Stuur je CV en motivatiebrief naar katrien.boon@itaf.eu

Scroll Up