Votre entreprise a-t-elle vraiment besoin de la transformation numérique?

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L’expression « transformation numérique » devient de plus en plus répandue ces derniers temps et entre déjà dans le discours quotidien des employés d’entreprises de toutes tailles, ainsi que de nombreux fonctionnaires. Il est probable et naturel qu’il existe de nombreuses interprétations du sens d’un terme si large, donc en explorant la transformation numérique, vous en trouverez autant de définitions que d’articles écrits à son sujet.
La transformation numérique est un changement ou un nouvel investissement dans la technologie, le modèle commercial et les processus pour gagner une nouvelle valeur pour les clients et les employés et être encore plus efficace dans une économie numérique en constante évolution.
Il n’est probablement pas nécessaire de parler de la transformation numérique, car on peut affirmer en toute sécurité que chacun de vous qui lisez cet article a eu une telle expérience. En tout cas, vous avez au moins eu l’occasion d’aller sur le site Web d’une entreprise ou sur Twitter et de « chatter » avec le bot ; commander de la nourriture en ligne ou être brièvement un employé d’hypermarché lorsque vous devez lire et payer vos courses vous-même.

La transformation numérique apporte les changements dans toutes les industries, de la banque aux industries automobile et sanitaire, en passant par les artisans. Une curiosité bien connue est le pouvoir de la transformation numérique : Uber est la plus grande compagnie de taxi au monde et ne possède aucun taxi; Facebook est le propriétaire le plus populaire d’une variété de contenu multimédia sans créer le sien; Airbnb possède la plus grande offre de logements au monde sans posséder de chambres. Toutes ces entreprises ont réussi en tirant parti des capacités de la technologie numérique.

Il n’est donc pas surprenant que Dell Technologies ait mené une enquête en 2018 qui indique que jusqu’à 78% des entreprises craignent que les startups qui ont été numérisées depuis leur création affectent leur entreprise d’une manière ou d’une autre. Jusqu’à 45% craignent que leur entreprise ne perde complètement son importance à cause de cette menace. La plupart d’entre eux sont convaincus que d’ici 2020, la moitié de leurs revenus proviendront des canaux numériques.
La raison est claire – de plus en plus de personnes, soit environ 3,2 milliards de personnes en ce moment, ont accès à Internet. Il offre de nouvelles façons de gérer des entreprises et de communiquer avec les clients et leur présente de nouvelles possibilités. Cela fournit des aperçus importants qui peuvent aider à déterminer les prochains pas de l’entreprise et à mieux redistribuer les ressources numériques.
Tout cela, par conséquent, a pour impératif l’adaptation des entreprises. Si votre entreprise ne le fait pas, quelqu’un d’autre le fera. Et cette entreprise s’appropriera de vos clients, car ils trouveront une meilleure expérience client avec eux. C’est également une occasion pour les « petits acteurs » qui, en faisant une analyse minutieuse des données, peuvent considérablement améliorer leur activité, même s’ils ne disposent pas de ressources financières importantes.

Comment l’ITAF peut-elle vous aider dans la transformation numérique?

Chez ITAF, nous comprenons l’importance d’une perspective à long terme et nos experts peuvent vous aider à mettre en place un stratégie de travail moderne claire, avec des objectifs alignés sur l’entreprise et des manières réalisables pour parvenir à votre solution, votre organisation et votre approche commerciale.

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