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Défis de la transformation numérique – Savez-vous comment les surmonter?

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À mesure qu’une entreprise se développe, des questions clés se posent quant au moment et à la manière de subir l’inévitable transformation numérique du système d’entreprise. Dans le nouveau paradigme de l’entreprise moderne, il ne s’agit pas seulement de l’introduction et de la mise en œuvre d’un PGI. La transformation numérique est bien plus que cela…

La transformation numérique, c’est quoi ? Google, omniscient, nous mène à plus de soixante sites Web qui nous disent plus ou moins la même chose : c’est un processus dans lequel le système d’entreprise, grâce à l’intégration des technologies numériques dans tous les segments d’activité, devient plus compétitif sur le marché et offre plus à ses clients. Avons-nous vraiment besoin de tout cela ? La réponse est simple – ce n’est pas indispensable, mais c’est inévitable. C’est un processus imparable et irréversible. Après tout, notre vie quotidienne ordinaire, pour ainsi dire, subit une transformation numérique depuis des années sans vraiment s’en rendre compte.

Besoin d’un exemple pour l’illustrer ? Quelques réponses aux questions suivantes nous aideront : comment communiquer avec les autres, comment trouver des informations utiles, comment savoir ce qui se passe dans le monde ? Les réponses à la première question, pour la grande majorité de la population (sauf pour la génération plus âgée) sont : SMS / WhatsApp / Viber et e-mail ; recherche sur Internet et lecture de pages Web à la deuxième ; et, suivi des portails de distribution de nouvelles à la troisième. Il n’y a donc pas de téléphones (de la manière la plus traditionnelle possible), de livres, de journaux et de magazines achetés au kiosque.

Tout cela, mais dans une période beaucoup plus courte, arrive tôt ou tard à toutes les entreprises. Ce « tard » n’est pas très loin, car chaque jour de retard entraîne des délais encore plus courts et un prix encore plus élevé que vous paierez, et il peut vous arriver de vous trouver dans une situation où peu importe le montant que vous payez ou avez l’intention de payer – vous êtes déjà en retard.

Le processus de numérisation signifie une forte intensité d’application des nouvelles technologies numériques dans tous les domaines du travail et des affaires de l’entreprise afin d’améliorer les activités commerciales, de découvrir de nouveaux modèles commerciaux, de renforcer l’informatique décisionnelle et de connecter les entreprises avec les clients et les partenaires.

Les trois principaux domaines d’activité de toutes les entreprises, soient-elles grandes ou petites, où la numérisation devrait apporter le plus d’avantages sont :
Créer de nouvelles valeurs pour les clients – Les entreprises numériques redéfinissent complètement la façon de faire des affaires pour trouver de nouvelles sources de valeur pour leurs clients habiles. Cela implique de surveiller en permanence les exigences, les désirs et les habitudes des clients, souvent en dehors des limites de leur offre et en dehors de l’industrie dans laquelle ils se trouvent.

Créer la valeur dans le cœur du métier – Grâce à la numérisation, l’entreprise peut connecter toutes ses unités organisationnelles et ses canaux de communication avec les clients tout au long de la chaîne de valeur, offrant ainsi une expérience utilisateur unique et standardisée.
L’amélioration des capacités fondamentales des entreprises transformées numériquement signifie que la technologie et les nouveaux processus opérationnels sont rapides et agiles. Lorsqu’elles prennent des décisions commerciales, les entreprises numériques s’appuient sur les données actualisées et sélectionnent les données qu’elles ont désormais dans leurs bases de données. À long terme, ils encouragent l’innovation à tous les niveaux et élargissent la culture du partage des connaissances.

La transformation numérique n’est pas une tâche facile, mais elle est nécessaire. Celui qui le comprend réussira et qui ne le comprend pas stagnera et échouera rapidement. Pour réussir, votre entreprise a besoin d’un partenaire de mise en œuvre qui sait adapter un processus de numérisation à votre stratégie commerciale.

Comment l’informatique peut-elle vous aider à transformer numériquement votre entreprise?

Chez ITAF, nous comprenons l’importance d’une perspective à long terme et nos experts peuvent vous aider à mettre en place une stratégie de travail moderne claire, avec des objectifs alignés sur l’entreprise et des manières réalisables pour parvenir à votre solution, votre organisation et votre approche commerciale.

Contactez l’ITAF pour un devis gratuit.

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