Assistance TIC à distance, sur le site et locale en période de pandémie mondiale

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La Covid-19 pandémie affécte nous tous et plusieurs compagnies commencent à travailler de distance. Travailler doucement de partout demande une transformation digitale et avoir une infrastructure digitale solide. Pour les compagnies, dont l’industrie demande travail de bureau et combiné, les lieux de travail modernes deviennent une prérogative. Les organization sont supposées à réagir brusquement aux tendences comme l’intelligence artificielle, le logiciel basé sur le cloud, le travail mobile et le ménagement des informations en gardant les informations confidentielles sécurées. TIC a une rolle à procurer la supporte à chaque organisation adaptante aux nouvelles condition de travail.
ITAF procure TIC supporte local et distant capable à renforcer vos procéssus des affaires. Avec des Lynux/Unix et Windows System spécialistes, des spécialistes de la communication unifié, des consultantes de service de Microsoft et sécurité, ITAF peut vous procurer, avec une approche holistique y compris une implémentation, une surveillance et support constante à votre infrastructure.

 

TIC Supporte de distance

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Pendant travailler de distance, vos informations deviennent encore plus vulnérables aux violations et les logiciels et le matériel peuvent également être confrontés avec des pannes importantes. Ne pas avoir un employé situé dans un bureau ou immeuble peut résulter avec des processus durants pour résoudre ces pannes, ce qui est très cher pour les organisation. Les TIC partenaires externes sont capables de trouver chaque problème émergant par surveiller votre infrastructure de distance et réagir brusquement. Beaucoup des problèmes informatiques peuvent être résolus par utiliser un logiciel de bureau à distance – de ceux liés à vos ordinateurs et imprimantes à ceux qui incluent la configuration et la sécurité des informations.
ITAF TIC Support vous protége des intrusions host-based. Ils ménagent les infomations de securité, gestion d’événements, et garder votre network sûr et sécuré par la surveillance 24/7 via leurs propres centres des informations. ITAF peut configurer votre hosting et network, après qu’ils vont vous procurer avec des serveurs et la serveur-à-serveur communication pour un workflow impeccable. Ils font aussi un back up de serveur sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle.

 

TIC Supporte sur le site

Pendant 2020 et 2021 le workflow field est progrèssé au travail de distance. Néanmois, beaucoup d’interventions demandent encore un support sur le site. ITAF TIC Support est disponible pour ce type des interventions, aussi. Chaque compagnie a un mixture de ses logiciels personnalisés et des applications cloud et des applications sous licence provenant d’autres sources. La compagnie grandissante, la structure IT devient plus complexe et demande un support IT professionnel. C’est pour cela qu’ ITAF fait toujours au commencement une analyse de toute l’infrastructure et organise une surveillance ordinaire du système. Cela fait les réaction futures à tout nouveau problème le plus vite que possible.

Ainsi, les dépenses pour chaque support et surveillance nécessaires se diminuent en longue terme, parce qu’ ils prennent moins du temps. Cela aussi soulage votre ITC département. Il y a une pléthore du matériel et des logiciels, dont votre compagnie a besoin pour opérer impeccablement :
• Ordinateur portable ou PC
• Imprimante
• Téléphone
• Connection d’Internet
• Système opérateur
• Logiciel
• Pilotes
• Serveurs
• Espace physique pour les serveurs

 

Chaque composant peut planter ou avoir une panne: En engageant les services TIC externes, comme celles offrés par ITAF, vous sauverez beaucoup de temps des employés.

Le Service Desk d’ ITAF est disponible via téléphone de 08 AM jusqu’à 6 PM CET. A part de cette horaire, il y a un 24/7 système sur demande pour les urgences. Une fois, vous avez besoin d’une installation physique ou aucun type de pannes se passe, vous pouvez seulement appeler le Service Desk d’ITAF, et ils vont vous connecter avec un ingénieur prévu sur le site qui a déja tous les informations importantes de votre infrastructure et workflow. Il arrivera sur le cite et vous procurera tout le support nécessaire, respectant toutes les mesures respectives de COVID-19

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TIC Support local – Les Centres de services

A part de support de distance et sur le site, les TIC Services d’ ITAF vous est disponibles via ITAF Centres à travèrs la Flandre et Bruxelles. ITAF a ses bureaux à Ghent, Roeselare, Turnhout, Leuven, Tielt, Zaventem, Bruxelles et Anvers. Tous les bureaux prennent toutes les mesures préventives de COVID-19, et ils sont ouverts aux clients de lundi à vendredi, de 09 AM jusqu’à 6 PM.

 

Comment ITAF peut vous aider?

ITAF est un partenaire dédié qui vous procurera l’implementation de TIC structure. ITAF vous fournit avec un centre d’informations mis en jour et un lieu de travail moderne. Ils procurent aussi la sécurité de vos informations et logiciel. Avec plus de vingt ans d’expérience, ils peuvent vous offrir un TIC suport complét, les services consultantes IT, un Help Desk dédié, pas importante si vous venez de SMB, une corporation ou vous avez un soutien gouvernemental.

ITAF vous procure avec une large gamme d’outils pour tous les niveaux de l’infrastructure de votre organisation – la surveillance de network et serveur, de stockage, et contrôles de service. Les ITAF TIC ingénieurs surveillent votre network et système.

ITAF pet vous procurer avec d’installement, surveillance et support concernant votre hébergement et réseau, serveurs en nuage, stockage de données, sauvegarde de la sécurité, téléphonie, communication unifiée, centre d’appels, matériel et logiciels, applications et platformes commerciales, Microsoft Business, Dynamic Cloud et téléphonie 3cx.

ITAF opére avec le Service Desk, que les clients peuvent contacter en trois langues différentes : l’Anglais, le Français et le Néerlandais. La communication principale avec le Service Desk est sur un systéme de ticket en ligne sur Internet (Centre de Service) ainsi que par téléphone. Basé sur votre requête, ITAF va prendre la décision, quel type de support vous avez besoin de plus, respectant toutes les mesures protectives pour empêcher la transmission de COVID-19. Les ITAF TIC ingénieurs vous procurent un support de distance ainsi bien que sur le site.

Pour plus des informations sur nous et notre services de TIC infrastructure, s’il vous plaît, contactez nous et nous serons ravis de vous aider!

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