Défis de la transformation numérique – Savez-vous comment les surmonter?

À mesure qu’une entreprise se développe, des questions clés se posent quant au moment et à la manière de subir l’inévitable transformation numérique du système d’entreprise. Dans le nouveau paradigme de l’entreprise moderne, il ne s’agit pas seulement de l’introduction et de la mise en œuvre d’un PGI. Les défis de la transformation numérique sont bien plus que cela…

La transformation numérique, c’est quoi ? Google, omniscient, nous mène à plus de soixante sites Web qui nous disent plus ou moins la même chose : c’est un processus dans lequel le système d’entreprise, grâce à l’intégration des technologies numériques dans tous les segments d’activité, devient plus compétitif sur le marché et offre plus à ses clients. Avons-nous vraiment besoin de tout cela ? La réponse est simple – ce n’est pas indispensable, mais c’est inévitable. C’est un processus imparable et irréversible. Après tout, notre vie quotidienne ordinaire, pour ainsi dire, subit une transformation numérique depuis des années sans vraiment s’en rendre compte.

Besoin d’un exemple pour l’illustrer ? Quelques réponses aux questions suivantes nous aideront : comment communiquer avec les autres, comment trouver des informations utiles, comment savoir ce qui se passe dans le monde ? Les réponses à la première question, pour la grande majorité de la population (sauf pour la génération plus âgée) sont : SMS / WhatsApp / Viber et e-mail ; recherche sur Internet et lecture de pages Web à la deuxième ; et, suivi des portails de distribution de nouvelles à la troisième. Il n’y a donc pas de téléphones (de la manière la plus traditionnelle possible), de livres, de journaux et de magazines achetés au kiosque.

Tout cela, mais dans une période beaucoup plus courte, arrive tôt ou tard à toutes les entreprises. Ce « tard » n’est pas très loin, car chaque jour de retard entraîne des délais encore plus courts et un prix encore plus élevé que vous paierez, et il peut vous arriver de vous trouver dans une situation où peu importe le montant que vous payez ou avez l’intention de payer – vous êtes déjà en retard.

Le processus de numérisation signifie une forte intensité d’application des nouvelles technologies numériques dans tous les domaines du travail et des affaires de l’entreprise afin d’améliorer les activités commerciales, de découvrir de nouveaux modèles commerciaux, de renforcer l’informatique décisionnelle et de connecter les entreprises avec les clients et les partenaires.

Les trois principaux domaines d’activité de toutes les entreprises, soient-elles grandes ou petites, où la numérisation devrait apporter le plus d’avantages sont :
Créer de nouvelles valeurs pour les clients – Les entreprises numériques redéfinissent complètement la façon de faire des affaires pour trouver de nouvelles sources de valeur pour leurs clients habiles. Cela implique de surveiller en permanence les exigences, les désirs et les habitudes des clients, souvent en dehors des limites de leur offre et en dehors de l’industrie dans laquelle ils se trouvent.

Créer la valeur dans le cœur du métier – Grâce à la numérisation, l’entreprise peut connecter toutes ses unités organisationnelles et ses canaux de communication avec les clients tout au long de la chaîne de valeur, offrant ainsi une expérience utilisateur unique et standardisée.
L’amélioration des capacités fondamentales des entreprises transformées numériquement signifie que la technologie et les nouveaux processus opérationnels sont rapides et agiles. Lorsqu’elles prennent des décisions commerciales, les entreprises numériques s’appuient sur les données actualisées et sélectionnent les données qu’elles ont désormais dans leurs bases de données. À long terme, ils encouragent l’innovation à tous les niveaux et élargissent la culture du partage des connaissances.

La transformation numérique n’est pas une tâche facile, mais elle est nécessaire. Celui qui le comprend réussira et qui ne le comprend pas stagnera et échouera rapidement. Pour réussir, votre entreprise a besoin d’un partenaire de mise en œuvre qui sait adapter un processus de numérisation à votre stratégie commerciale.

Comment l’informatique peut-elle vous aider à transformer numériquement votre entreprise?

Chez ITAF, nous comprenons l’importance d’une perspective à long terme et nos experts peuvent vous aider à mettre en place une stratégie de travail moderne claire, avec des objectifs alignés sur l’entreprise et des manières réalisables pour parvenir à votre solution, votre organisation et votre approche commerciale.

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Plusieurs façons de faire croître votre entreprise instantanément

De nouvelles générations de clients et de technologies dictent les règles du marché. Les modèles commerciaux utilisés depuis des décennies ne peuvent plus fournir aux entreprises une croissance et un développement continus. Face à la situation du marché, la plupart des entreprises et des organisations sont à la recherche de nouveaux modèles commerciaux qui permettront de nouveaux revenus et des réductions de frais. La création de nouveaux modèles commerciaux exige de transformer les entreprises en fonction des défis du marché. La transformation numérique des entreprises entraîne une nouvelle façon de penser et d’aborder les problèmes. Elle peut vous aider à faire croître votre entreprise. La clé d’une transformation numérique réussie est:

Nouvelle stratégie

Pour réussir la transformation de l’entreprise, il est nécessaire de définir (changer souvent et entièrement) la direction que l’entreprise doit prendre, ce qui relève de la responsabilité de l’équipe dirigeante de l’entreprise. La stratégie est le chemin imaginaire de l’entreprise, tandis que la vision est une lanterne qui éclaire et montre la direction de l’entreprise. La nouvelle stratégie devrait montrer une nouvelle façon d’utiliser les ressources, son optimisation et de nouvelles sources de revenus.

Améliorer l’expérience utilisateur

L’objectif de la transformation de l’entreprise est de faire des progrès technologiques qui permettront une meilleure expérience utilisateur. La sensibilité des clients change à mesure que la technologie évolue. La technologie change presque quotidiennement les habitudes des clients. Le client moderne veut que ses souhaits soient satisfaits d’une manière nouvelle et unique. Bien que l’objectif ultime d’une entreprise soit le profit, elle ne doit aucunement oublier comment elle y parvient – par le biais des clients satisfaits et fidèles.

Le marketing numérique

Les entreprises doivent être conscientes du fait que les clients d’aujourd’hui (et les clients à l’avenir) grandissent avec des technologies Internet qui leur permettent d’accéder rapidement et facilement aux informations. Cela entraîne un changement dans la façon dont une entreprise annonce, analyse et recueille des données et communique avec les clients.

Système GRC moderne

Il n’y a presque pas d’entreprises qui n’ont pas de PGI sous une forme ou une autre. L’analyse et l’utilisation appropriées des données clients est l’un des facteurs clés du succès d’une entreprise ! Pour réussir la transformation d’une entreprise, il est nécessaire de disposer d’un logiciel PGI (Progiciel de Gestion Intégré) moderne et bien organisé. Chaque client a des souhaits et des besoins spécifiques, et ceci doit donc être pris en compte. Un logiciel PGI moderne permet d’analyser et d’utiliser correctement ces désirs et ces besoins pour créer une offre adéquate pour le client.
En réponse à cela, Microsoft a lancé Dynamics 365 Business Central. Il s’agit d’une solution unique qui fonctionne dans le Nuage et connecte de façon continue votre personnel et vos processus opérationnels pour faciliter le partage de données et la création de rapports. Microsoft Dynamics 365 Business Central comprend un ensemble de fonctions essentielles : gestion financière, gestion des ventes et des services, gestion de projets, gestion de la chaîne d’approvisionnement, gestion des opérations, rapports et analyses. L’intégration entre les modules permet à tous vos employés d’accéder à toutes les informations dont ils ont besoin à tout moment.

Comment ITAF s’intègre dans une image?

Chez ITAF, nous comprenons l’importance d’une perspective à long terme et nos experts peuvent vous aider à mettre en place un stratégie de travail moderne claire, avec des objectifs alignés sur l’entreprise et des manières réalisables pour parvenir à votre solution, votre organisation et votre approche commerciale. Contactez-nous et nous serons heureux de vous aider à mettre en œuvre la solution de transformation numérique.

Votre entreprise a-t-elle vraiment besoin de la transformation numérique?

L’expression « transformation numérique » devient de plus en plus répandue ces derniers temps et entre déjà dans le discours quotidien des employés d’entreprises de toutes tailles, ainsi que de nombreux fonctionnaires. Il est probable et naturel qu’il existe de nombreuses interprétations du sens d’un terme si large, donc en explorant la transformation numérique, vous en trouverez autant de définitions que d’articles écrits à son sujet.
La transformation numérique est un changement ou un nouvel investissement dans la technologie, le modèle commercial et les processus pour gagner une nouvelle valeur pour les clients et les employés et être encore plus efficace dans une économie numérique en constante évolution.
Il n’est probablement pas nécessaire de parler de la transformation numérique, car on peut affirmer en toute sécurité que chacun de vous qui lisez cet article a eu une telle expérience. En tout cas, vous avez au moins eu l’occasion d’aller sur le site Web d’une entreprise ou sur Twitter et de « chatter » avec le bot ; commander de la nourriture en ligne ou être brièvement un employé d’hypermarché lorsque vous devez lire et payer vos courses vous-même.

La transformation numérique apporte les changements dans toutes les industries, de la banque aux industries automobile et sanitaire, en passant par les artisans. Une curiosité bien connue est le pouvoir de la transformation numérique : Uber est la plus grande compagnie de taxi au monde et ne possède aucun taxi; Facebook est le propriétaire le plus populaire d’une variété de contenu multimédia sans créer le sien; Airbnb possède la plus grande offre de logements au monde sans posséder de chambres. Toutes ces entreprises ont réussi en tirant parti des capacités de la technologie numérique.

Il n’est donc pas surprenant que Dell Technologies ait mené une enquête en 2018 qui indique que jusqu’à 78% des entreprises craignent que les startups qui ont été numérisées depuis leur création affectent leur entreprise d’une manière ou d’une autre. Jusqu’à 45% craignent que leur entreprise ne perde complètement son importance à cause de cette menace. La plupart d’entre eux sont convaincus que d’ici 2020, la moitié de leurs revenus proviendront des canaux numériques.
La raison est claire – de plus en plus de personnes, soit environ 3,2 milliards de personnes en ce moment, ont accès à Internet. Il offre de nouvelles façons de gérer des entreprises et de communiquer avec les clients et leur présente de nouvelles possibilités. Cela fournit des aperçus importants qui peuvent aider à déterminer les prochains pas de l’entreprise et à mieux redistribuer les ressources numériques.
Tout cela, par conséquent, a pour impératif l’adaptation des entreprises. Si votre entreprise ne le fait pas, quelqu’un d’autre le fera. Et cette entreprise s’appropriera de vos clients, car ils trouveront une meilleure expérience client avec eux. C’est également une occasion pour les « petits acteurs » qui, en faisant une analyse minutieuse des données, peuvent considérablement améliorer leur activité, même s’ils ne disposent pas de ressources financières importantes.

Comment l’ITAF peut-elle vous aider dans la transformation numérique?

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5 étapes clés pour la mise en œuvre de Microsoft Dynamics 365 Business Central

A mesure que la concurrence sur le marché s’accroît, le nombre d’entreprises qui ont besoin d’une meilleure organisation commerciale augmente. Afin de satisfaire les clients et de maintenir la compétitivité, une optimisation des ressources et une rentabilité supérieure sont nécessaires. Pour ce faire, de nombreuses entreprises se tournent vers la mise en œuvre de Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Selon l’entreprise et les exigences de Business Central, le processus de mise en œuvre peut prendre des semaines, voire des mois. Une fois implémenté avec succès, Microsoft Dynamics 365 Business Central connecte tous les domaines de l’entreprise et les processus opérationnels sont standardisés et accélérés. Il en résulte des opérations plus efficaces, un gain de temps et de ressources, une compétitivité sur le marché et une productivité accrue.
Cependant, la mise en œuvre ne peut apporter des avantages à l’entreprise que si elle est effectuée correctement. Sinon, cela peut se faire aux frais de l’entreprise elle-même. C’est pourquoi la mise en œuvre exige une approche très responsable et sérieuse, l’engagement de l’équipe projet et le soutien de la direction.

1. Préparation

Au cours de cette première phase, il est nécessaire de créer les conditions préalables au démarrage de la mise en œuvre. Sans une bonne préparation, le budget ou les délais requis pour achever la mise en œuvre peuvent être dépassés.

2. Vue d’ensemble de l’entreprise

Chaque implémentation typique de Microsoft Dynamics 365 Business Central commence par une vue d’ensemble de l’entreprise. Une revue d’entreprise implique une analyse des processus opérationnels actuels de l’entreprise. Au cours de ce processus, vos consultants Business Central documentent vos processus opérationnels pour mieux comprendre votre façon de travailler. Grâce à des conversations avec des utilisateurs clés, les raisons du passage à un nouveau logiciel sont identifiées et Dynamics 365 Business Central est en cours d’adaptation. Les consultants collectionnent également des informations de base sur l’entreprise, le nombre de départements et le nombre d’employés, etc.

3. Installation et configuration des processus opérationnels

Après avoir rassemblé toutes les informations nécessaires, l’étape suivante consiste à installer de nouveaux logiciels et à configurer tous les processus métier. La base de données est installée et les données sont importées conformément à l’accord résultant du bilan de la situation. En plus, au cours de cette phase, les consultants définissent les comptes d’utilisateurs et les mots de passe et définissent les autorisations pour chaque utilisateur.

4. Éducation

La formation des employés est probablement la partie la plus importante de la mise en œuvre de Microsoft Dynamics 365 Business Central. Une formation de qualité garantira une gestion réussie des nouveaux logiciels et réduira les problèmes d’utilisation. Il est important que vos employés s’engagent pleinement à maîtriser l’utilisation des nouveaux logiciels. Au final, ce sera essentiel à leur travail quotidien.

5. Mise en œuvre de Business Central

Après avoir implémenté et testé avec succès Microsoft Dynamics 365 Business Central, il est temps pour les utilisateurs de commencer à utiliser de nouveaux logiciels dans leur entreprise quotidienne. Cependant, le travail ne s’arrête pas là, car il est nécessaire de surveiller en permanence son fonctionnement tout en l’utilisant. Le programme doit être régulièrement entretenu pour qu’il fonctionne correctement et que ses utilisateurs puissent l’utiliser sans difficulté. C’est là que la direction joue un rôle clé. Ils doivent surveiller la façon dont Business Central est utilisé et répondre à tout problème pendant l’utilisation.
La mise en œuvre de Dynamics Business Central est une entreprise énorme, mais avec une planification et une utilisation appropriées, elle ne devrait poser problème à aucune entreprise. Avec une approche responsable et sérieuse, la mise en œuvre de Microsoft Business Central apportera à votre entreprise de nombreux avantages, notamment une productivité accrue, une meilleure organisation et une meilleure compétitivité sur le marché. De plus, vous simplifierez considérablement votre entreprise car vous ne serez pas obligés à saisir vos données dans plusieurs programmes différents.

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