ICT Support & Professional services
Uw externe ICT afdeling
Vandaag zijn bedrijven en overheidsinstellingen meer en meer afhankelijk van complexe systemen om hun taken efficiënt te kunnen uitvoeren. Deze systemen op een vlotte en veilige manier beheren en vakkundig integreren wordt steeds moeilijker.
Ondanks de nood aan professionele expertise is de kost vaak te hoog om eigen IT-specialisten in dienst te nemen. Of hebben deze mensen niet voldoende tijd en mogelijkheden om alle verschillende aspecten van ICT te beheersen en te behartigen.
ITAF begeleidt de klant van design tot en met beheer en onderhoud van ICT systemen en oplossingen.
Uw voordelen bij ITAF als externe ICT-afdeling:
* Single point of contact: één aanspreekpunt
* Maintenance & Support: on-site & remote
* Hardware & Software Support
* Helpdesk & Hotline
* 24/7 monitoring van kritieke systemen
* Pro-active Back-ups
* Optimale beveiliging van uw netwerk en gegevens
* Verhoogde werknemers productiviteit en tevredenheid
* TCO: tot 50% kosten besparen
Managed System Services
Wij helpen uw ICT infrastructuur te verzorgen, u focust zich op uw core business.
ITAF helpt u niet alleen in de implementatie fase. Wij verzorgen ook de dagelijkse operationele ondersteuning van uw netwerk en systemen. Met een Managed System Services contract kan u ten alle tijde beroep doen op onze diensten. Belangrijker nog is dat we dagelijks zorgen voor pro-actief beheer zodat incidenten en problemen vaak verholpen worden voordat u het merkt. Door onze uitstekende remote management mogelijkheden worden on-site interventies tot een minimum beperkt.
Mailserver
E-mail is onmisbaar geworden en dient goed beheerd te worden. Uw mails worden centraal bewaard en zijn vanop verschillende toestellen toegankelijk; PC, laptop, gsm, enz.
File- & backup server
Het centraal opslaan van bestanden en garantie om steeds een goede backup te hebben van deze data is essentieel. Dagelijks worden van alle bestanden backups genomen en worden gecomprimeerd over een lange periode opgeslagen. Zo kan steeds een restore uit het verleden worden uitgevoerd, ook al bent u reeds dagenlang een bestand kwijt.
Faxserver
Een server voorzien van een modem kan probleemloos als fax-centrum dienst doen. Een centrale server die uw inkomende en uitgaande faxen verzorgt, beheert en centraal bewaart.
Verder...
Proxy-, CVS-, name-, groupware-, database-, ftp-server enz..
Consultancy
Mogelijk loopt u tegen zaken aan waar u een ICT-oplossing voor zoekt. U wilt kosten besparen, bijvoorbeeld. Of u ziet dat uw ICT-organisatie efficiënter zou kunnen, zodat u meer tijd en ruimte krijgt voor uw klanten-focus.
ITAF biedt advies aan omtrent de verschillende aspecten van ICT; probleemanalyses, netwerkarchitectuur, begeleiding bij het opstarten of migratie naar andere IT systemen, P2V (Physical to Virtual ofwel virtualisatie), enz.
Contacteer ons vrijblijvend.
Managed Application Services
ITAF staat in voor het onderhoud en beheer van applicaties. Wij zorgen ervoor dat deze aan de hand van een High Availability system steeds beschikbaar zijn. Bij onze dienstverlening rondom Application Management werken wij op basis van Service Level Agreements. Hierin worden uw wensen vastgelegd op het gebied van beschikbaarheid, prestaties, waaronder responsetijden, en ondersteuning.
VoIP
Bij bellen via internet hoeft u echt niets aan functionaliteit in te leveren. Via een geavanceerde telefooncentrale op afstand beschikt u over tal van professionele functies waarvoor normaliter een dure eigen telefooncentrale nodig is. Vrijwel alle features die u wenst zijn mogelijk: voicemail, faxen, voicemail en fax-to-email, follow-me, IVR of auto-attendant, wachtmuziek, en nog veel meer.
Hoe klein of groot u ook begint: uw telefonie-infrastructuur groeit naadloos met u mee.
Managed ICT services voor hotels
ITAF ontwikkelde een bundel aan ICT diensten specifiek voor hotels. Aan de hand van een content management system speciaal voor hotels ontworpen verkrijgt u de website die nodig is om de nodige klanten aan te trekken. Met het Hotspot Ticket System voorziet u de bezoekers van uw hotel van al dan niet betalend internet. ITAF zorgt voor 24/7 Server support & back-up controle en de hotel medewerkers kunnen gebruik maken van onze Service Desk bij incidenten en problemen.
Firewall - Internetgateway
Een firewall kan nooit ontbreken in een kantooromgeving. Dit is de belangrijkste bescherming voor uw lokale netwerk. De firewall beschermt uw netwerk tegen inbraken van buitenaf en zorgt er voor dat uw gegevens niet worden blootgesteld. Een firewall is slechts veilig met de juiste settings en een permanent goed beheer. ITAF biedt Managed Security Services aan. Hieronder zorgen we voor alle security aspecten, inclusief patches & hotfixes, configuratie wijzigingen, backup...
Antivirus en antispam
Antivirus en antispam beschermt uw mailboxen en (inhouse) mailserver tegen schadelijke effecten van virussen en onveilige attachements en houdt uw mailbox vrij van ongewenste berichten en spam. ITAF helpt u kiezen voor een juiste oplossing en kan instaan voor het permanente onderhoud, wat essentieel is bij een antivirus en antispam oplossing.
Webscanner
Een webscanner of website content filter helpt u bij het filteren van internetcontent voor uw onderneming. Voor het filteren wordt gebruik gemaakt van meerdere methodes waardoor u onder andere op url, domein, content phrase, pics, mime en bestandsextenties kan filteren. Daarnaast kan het post-gegevens filteren en limiteren die gebruikers naar buiten sturen.
VPN
Verbindingen tussen verschillende netwerken, voor thuiswerkers en medewerkers op de baan.
Met VPN software krijgt u een beveiligde koppeling tussen twee of meerdere netwerken. Dit kan gaan van een enkele medewerker die verbinding legt met het centrale bureau tot een volledig transparante netwerkverbinding tussen verschillende filialen. Onder Managed Security Services valt ook het beheer van VPN connecties en gebruiksbeheer.
|
